Гарантия и возврат

Интернет-магазин zamkitut.ru действует в рамках гарантийных обязательств производителей. Возврат и обмен товаров регулируются статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

• Возврат товара возможен в течение 14 дней (день покупки не учитывается).
• Заполните форму заявления и отправьте скан-копии на почту zakaz@zamkitut.ru, прило-жив (паспорт, документы, подтверждающие оплату).
• Как вернуть товар:
  Для Москвы
  Посетите наш офис: ТЦ "Славянский мир" (ст. м. "Тютчевская", 41 км МКАД, Мель-ница, магазин "А-11/6"). При себе необходимо иметь: паспорт, кассовый чек, товар-ную накладную.
  Для других городов
  Отправьте товар через службу доставки (СДЭК, Деловые линии, Boxberry и др.).
• Требования к товару:
  Возврат товара, который не подошел, возможен при соблюдении условий:
  — Сохранен товарный вид;
  — нет следов использования;
  — целая оригинальная упаковка;
  — отсутствуют следы установки/примерки;
  — полная комплектация.
  Для товара с браком:
  Приложите фотографии дефектов и укажите их в поле «Причина возврата» в заявле-нии. После согласования, товар будет направлен на экспертизу производителю.
• Возврат денежных средств: До 10 рабочих дней с момента одобрения заявления.
• Способы возврата денежных средств:
  — Наличными — при оплате наличными;
  — На карту или счет — при безналичной оплате.
  
• Важно:
  Стоимость доставки не компенсируется, если товар не имеет брака.
• Контакты менеджера для ускорения процесса
  Телефон: +7 (495) 725-66-67
  Email: zakaz@zamkitut.ru